Trabajar en eventos y representar marcas frente al público va mucho más allá de solo sonreír; requiere largas jornadas, exigencia, y sobre todo, mucha actitud y disciplina. En una entrevista con la modelo Juruby Mejías, con experiencia en activaciones y eventos, se revelaron las claves para destacar en este campo.
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✨ Actitud e Imagen: Las Claves del Éxito
Juruby enfatiza que la imagen y la actitud son inseparables:
- La actitud es fundamental: Eres muy bella, pero si no tienes una buena actitud, vas a ser descartada por mala actitud. De nada sirve ser visualmente llamativa si la actitud es mala. Una mala actitud puede dañar la imagen de la marca que representas.
- La imagen debe ser agradable: Si tienes muy buena actitud y no cuidas tu imagen, tampoco te van a llamar porque también se está vendiendo una imagen agradable. La calidad humana es lo más importante.
🛠️ Consejos para la Jornada y el Manejo de Clientes
Para manejar las jornadas largas (que pueden ser hasta de 12 a 14 horas en ferias) , la clave es la preparación mental y física:
- Comodidad y Preparación: Es recomendable ir muy cómoda y con la ropa reglamentaria (evitando ropa o zapatos apretados). También es bueno llevar cosas como pastillas para el dolor de cabeza o para el reflujo, e ir preparada para cualquier eventualidad, como llevar ganchos para arreglar la ropa. No se debe inventar con productos nuevos antes del evento.
- Alimentación: Comer ligero para evitar molestias. No se recomienda recibir ni comer de las degustaciones de todos los stands en eventos de comida, ya que esto ha causado que compañeras enfermen.
- Manejo de Clientes: La estrategia es la empatía y tratar a todos los clientes con mucho respeto. Si un cliente demanda mucha atención o te aborda de forma irrespetuosa, es mejor decirle amablemente que tienes una meta que cumplir y que te encantaría seguir hablando, pero debes trabajar. Se debe manejar la situación con diplomacia.
💡 El Valor Agregado: Disciplina y Conocimiento
Este trabajo es subestimado , pero hay mucha gente muy preparada que lo realiza por decisión propia, ya que les gusta y por la libertad que ofrece. Para destacar y avanzar, es vital:
- Profesionalismo y Conocimiento: Las habilidades hacen que una modelo destaque sobre otras. Ampliar el conocimiento, por ejemplo, haciendo un curso de coctelería si trabajas con licores, permite ofrecer un mejor servicio y un aporte de valor a la marca.
- Informes de Valor: Al finalizar la actividad se debe realizar un informe. Es fundamental que el informe sea de valor, detallando cómo el consumidor percibió el producto y cuáles fueron sus comentarios, pues estas activaciones también funcionan como un estudio de mercado para la marca. Quienes escriben “sin novedad ninguna” no son contactadas nuevamente.
- Prudencia y Equipo: Es importante la prudencia y hablar solo lo necesario. No se debe competir o discutir con el equipo de trabajo; deben ser un apoyo. Tampoco hay que quejarse o reflejar incomodidad ante el público.
Si quieres saber más, te invitamos a ver el video de YouTube. ☝️