Términos y Condiciones de Uso: Reglas y Responsabilidades.

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1. Reservas y pagos

Para reservar una sesión de book fotográfico, la persona contratante deberá abonar el 50% del valor total del servicio por adelantado. Este pago garantiza la disponibilidad del fotógrafo y cubre los costos de preproducción, logística y preparación técnica del trabajo.
El 50% restante deberá ser abonado inmediatamente después de finalizar la sesión fotográfica, el mismo día de la toma.
El servicio se prestará de acuerdo con la disponibilidad en la agenda del fotógrafo, y se asignará una fecha considerando dicha disponibilidad. La confirmación de la fecha quedará sujeta a ese cronograma y será notificada a la persona contratante.
El pago podrá realizarse por medios electrónicos (transferencia, Nequi, etc.) o en efectivo. No se entregará ningún material hasta haber recibido el 100% del pago.

2. Modalidades del servicio

El servicio puede contratarse de dos formas:
Sin maquilladora profesional: El maquillaje y peinado corre por cuenta de la persona contratante. Se establece un valor base por la sesión. En esta modalidad, el fotógrafo no garantiza resultados óptimos relacionados con maquillaje o peinado, ya que estos aspectos no están bajo su responsabilidad ni control.
Con maquilladora profesional: Incluye maquillaje y peinado realizados por una profesional en el estudio. Esta modalidad tiene un costo más elevado para cubrir el servicio adicional.
En ambas modalidades aplican los mismos términos y condiciones aquí descritos, sin excepciones.
La persona contratante deberá informar expresamente, al momento de reservar el servicio, cuál de las dos modalidades desea contratar. Esta elección es obligatoria para planificar adecuadamente la sesión y definir el presupuesto correspondiente.

3. Duración de la sesión y vestuarios

Cada sesión tiene una duración máxima de 3 horas, e incluye 3 cambios de vestuario. Si la persona contratante decide usar menos, el precio no varía. Si desea realizar más de 3 vestuarios, deberá contratar una nueva sesión adicional, bajo las mismas condiciones.
Se destinará aproximadamente 1 hora por cada vestuario, dividida en 15 a 20 minutos para preparación (maquillaje, peinado, cambio de ropa y ajustes) y 40 a 45 minutos para toma fotográfica efectiva, dependiendo de la dinámica de cada cambio.

4. Selección del material

El fotógrafo realizará una preselección inicial basada en la calidad técnica, estética y narrativa del material capturado. A partir de esta curaduría, la selección final de las fotografías a editar se realizará en conjunto durante una videollamada con pantalla compartida, en la que el fotógrafo mostrará las tomas preseleccionadas.
Durante la videollamada, la persona contratante podrá elegir las fotografías que más le gusten, hasta completar las 30 imágenes incluidas en el servicio. La videollamada tendrá una duración máxima de 1 hora, y será agendada dentro de un plazo máximo de 72 horas después de la sesión. La persona contratante deberá participar desde un computador con buena conexión a internet, en el día y horario establecidos.
Si la persona contratante no atiende a la videollamada o incumple los requisitos técnicos, el fotógrafo realizará la selección final de las fotografías según su criterio profesional y procederá a la edición y entrega del material conforme a lo indicado en el punto 5.
Si transcurren 5 días calendario posteriores a la entrega sin que la persona contratante presente observaciones o inconformidades, se entenderá que el trabajo ha sido aceptado en su totalidad y no habrá espacio para ningún reclamo.
La persona contratante podrá sugerir referencias o estilos, pero la curaduría previa será responsabilidad exclusiva del fotógrafo.
Cambios adicionales posteriores a la entrega tendrán un costo adicional, cotizado según complejidad.

5. Entrega del material

Por cada vestuario se entregarán 10 fotografías editadas, para un total de 30 fotografías. Estas imágenes serán entregadas en formato JPG en alta resolución, mediante un enlace de descarga o galería privada en línea, en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la sesión.
El fotógrafo podrá, si lo considera conveniente, entregar más imágenes de las acordadas por vestuario, pero esto será siempre una cortesía y no una obligación contractual.
Como cortesía adicional, el fotógrafo entregará un video de presentación breve dirigido a agencias de modelaje, independiente del material fotográfico de la sesión. Este video será entregado en formato MP4, no estará sujeto a modificaciones posteriores y tendrá una duración aproximada de entre 30 segundos y 1 minuto.
Este video de presentación se entrega como una cortesía gratuita y no representa un valor adicional dentro del servicio contratado.
Bajo ninguna circunstancia se entregarán los archivos RAW (originales sin procesar).
El fotógrafo conservará una copia de seguridad del material final durante un período de 30 días posteriores a la entrega.

6. Política de cancelación y reembolso

En caso de que la persona contratante decida cancelar la sesión luego de haber abonado el 50% inicial, tendrá un plazo máximo de 48 horas desde el momento del pago para solicitar la devolución.
Si no se realiza la solicitud de reembolso dentro de ese plazo, el anticipo no será reembolsado.
En caso de cancelación por parte de la persona contratante con menos de 48 horas de antelación, el anticipo no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.
Si la cancelación se produce dentro del plazo permitido, el dinero será reembolsado en un plazo de hasta 5 días hábiles por el mismo medio de pago.

7. Reprogramaciones

Las sesiones pueden ser reprogramadas una única vez sin costo adicional, siempre que se notifique con al menos 48 horas de antelación.
En caso de solicitar una reprogramación fuera de ese plazo o por segunda vez, se aplicará una penalidad equivalente al 20% del valor total del servicio, debido a los ajustes que esto implica en la agenda y la logística.
Si la persona contratante decide cancelar la sesión para evitar el pago de dicha penalidad, no tendrá derecho al reembolso del 50% inicialmente abonado, ya que el cupo fue reservado y se incurrieron costos operativos.

8. Retrasos y tiempos

Si la persona contratante llega con hasta 30 minutos de retraso sin previo aviso o justificación válida, se podrá reprogramar con penalización del 20%.
Si luego decide cancelar para evitar dicha penalización, no tendrá derecho al reembolso del 50% del anticipo.
Si llega 1 minuto o más tarde de esos 30 minutos, o no responde mensajes pasados los 30 minutos de espera, se entenderá como abandono de la sesión, y esta será cancelada automáticamente sin reembolso del 50% abonado.
El tráfico no se considera una justificación válida, ya que la persona contratante debe prever posibles congestiones y salir con la debida anticipación para llegar puntual.
El tiempo de la sesión comienza a contar desde la hora previamente acordada, no desde la llegada de la persona contratante.

9. Derechos de uso

La persona contratante podrá usar las imágenes para fines personales, promocionales, redes sociales, casting, portafolios, etc., siempre y cuando no se altere la integridad del trabajo ni se usen con fines comerciales sin autorización expresa.
cesarrosphoto se reserva el derecho a utilizar las imágenes con fines promocionales propios (página web, redes sociales, portafolio), salvo que el cliente lo prohíba expresamente por escrito.
La cesión de derechos de uso es limitada, personal e intransferible. El cliente no podrá vender, sublicenciar ni revender el material a terceros sin autorización expresa del fotógrafo.

10. Uso indebido del material

El material generado no podrá usarse con fines pornográficos, sexuales, ofensivos, difamatorios ni en contra de la integridad de la persona retratada o de terceros.
La persona contratante no podrá usar ni autorizar el uso del material con dichos fines.
Cualquier mal uso constituye una violación grave del presente acuerdo y puede dar lugar a acciones legales.

11. Confidencialidad

El fotógrafo y la persona contratante se comprometen a no divulgar información personal, técnica o creativa intercambiada, salvo autorización previa por escrito.

12. Comunicación oficial

Toda comunicación y acuerdos adicionales deberán realizarse por medios verificables (WhatsApp, correo, mensaje de texto), y funcionarán como respaldo.

13. Responsabilidad

El fotógrafo se compromete a prestar el servicio con profesionalismo, puntualidad y los más altos estándares técnicos y éticos.
En caso de fuerza mayor (enfermedad, fallos técnicos, accidentes), se propondrá una reprogramación o se devolverá el dinero, a elección de la persona contratante.
En caso de enfermedad o accidente, se confiará en la palabra de la persona contratante como garantía de buena fe para la cancelación, y se procederá con la devolución del dinero.

✅ Nota final:

Al abonar el anticipo, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.